2026/10/16

写真撮影業務の委託先が利用するクラウドサービスへの不正アクセスに伴う
個人情報漏洩の可能性について

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平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

弊社運営ホテル（2025年9月30日をもって運営終了）において、写真撮影を委託しておりました株式会社レック（ラヴィファクトリー）が一部撮影商品の制作管理に利用しております株式会社IDCフロンティア提供のクラウドサービス「IDCFクラウド」について、第三者からの不正アクセスが発生し、お客様の撮影データおよび個人情報について外部への流出の可能性があることが判明いたしました。

1. 対象となるお客様
2017年8月から2026年9月までに、型物商品および一部オプション商品をご注文いただいたお客様

2. 対象となる情報
・お客様のお名前またはご両家名
・商品制作に⽤いる画像データ
・商品のお届け先（受取⼈名、郵便番号、住所、電話番号）

3. 漏洩の有無
クラウド事業者による外部専⾨機関の調査の結果、登録情報に対して不正な照会が行われたり、情報が外部へ持ち出されたことを示す痕跡は確認されておりません。これらの事実から、外部への情報漏洩はなかったと判断いたします。

今後の対応について
現在、弊社では本件を重く受け止め、委託先等と連携し引き続き確認を進めております。今後、新たにお知らせすべき情報が判明した際には、速やかにご案内して参ります。
改めまして、この度は大変なご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

■本件に関するお問合せ先
株式会社レック
担当部署：ラヴィ・ファクトリー本部
電話番号：06-6452-9050
メールアドレス：headoffice@la-viephoto.com
営業時間：10:30〜18:00
定休⽇：⽔曜⽇